400电话可以直接转分机么?
2023-02-06云服务
在许多企业的印象中,专业的分机曾经是这样的:“您好,欢迎致电**公司,请按1进行售后服务,按2进行新的业务处理……”400电话可以直接转转接到分机吗?只有一种扩展形式吗?
在许多企业的印象中,专业的分机曾经是这样的:“您好,欢迎致电**公司,请按1进行售后服务,按2进行新的业务处理……”400电话可以直接转转接到分机吗?只有一种扩展形式吗?
![](/d/file/p/2023/02-06/5df908ce0f2ded66f36e7fcd79502fff.png)
首先,400电话可以直接转接到分机。事实上,400电话本质上是一个企业的中继电话,具有“一个号码多条线路”的功能:一个400号码可以绑定到多个电话上,以下是400电话的几种直接扩展方式:
1) [随机接听]设置随机接听模式后,当400电话时,系统会从后台绑定的免费通话中随机选择一个通话进行连接,只要有免费通话,系统就会随机分配免费通话。此模式下的回答速度相对较快。
2) 【平均答案】如果绑定了三个呼叫a b c,则第一个呼叫将按照a-b-c的顺序进行转接,下一个呼叫将根据b-c-a的顺序进行,下一呼叫将按照c-a-b的顺序进行转移,这样每个人接收第一个呼叫的概率相同,三个呼叫的连接速率相同。一般来说,销售公司使用这种方法来确保员工能够平等地接听电话。
3) [依次回答]当有来电时,如果第一个电话没有接听,系统会自动切换到第二个电话。以此类推,缺点是转接速度会有点慢,客户可能没有耐心等待。
4) [根据时间呼叫和转接]您可以在后台设置每个转接号码的接收时间。毕竟,每个代理在一段时间内都无法接听电话,因此需要合理分配和安排。在实际操作中,该功能也非常受欢迎。
5) [按地区转接]即根据预设地区转接400电话。例如,我们可以将来自北京、上海、天津和其他地区的来电转接到电话1,并将来自全国其他地区的电话转接到电话。
![](https://www.www.itrecruitmentleeds.com/d/file/p/2022/10-11/90fda14f4cefc4629373460ed85ed29f.png)
咨询电话:400-660-1126。
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首先,400电话可以直接转接到分机。事实上,400电话本质上是一个企业的中继电话,具有“一个号码多条线路”的功能:一个400号码可以绑定到多个电话上,以下是400电话的几种直接扩展方式:
1) [随机接听]设置随机接听模式后,当400电话时,系统会从后台绑定的免费通话中随机选择一个通话进行连接,只要有免费通话,系统就会随机分配免费通话。此模式下的回答速度相对较快。
2) 【平均答案】如果绑定了三个呼叫a b c,则第一个呼叫将按照a-b-c的顺序进行转接,下一个呼叫将根据b-c-a的顺序进行,下一呼叫将按照c-a-b的顺序进行转移,这样每个人接收第一个呼叫的概率相同,三个呼叫的连接速率相同。一般来说,销售公司使用这种方法来确保员工能够平等地接听电话。
3) [依次回答]当有来电时,如果第一个电话没有接听,系统会自动切换到第二个电话。以此类推,缺点是转接速度会有点慢,客户可能没有耐心等待。
4) [根据时间呼叫和转接]您可以在后台设置每个转接号码的接收时间。毕竟,每个代理在一段时间内都无法接听电话,因此需要合理分配和安排。在实际操作中,该功能也非常受欢迎。
5) [按地区转接]即根据预设地区转接400电话。例如,我们可以将来自北京、上海、天津和其他地区的来电转接到电话1,并将来自全国其他地区的电话转接到电话。
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