案例:国牌崛起后的李宁,是怎么让内部沟通年轻化?
2023-06-06营销方案
国牌崛起后的李宁,用腾讯乐享让内部沟通年轻化
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公司介绍:
李宁公司是中国家喻户晓的"体操王子"李宁先生在1990年创立的体育用品公司。经过二十多年的探索,李宁公司已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。作为一家体育用品公司,李宁公司以体育激发人们突破的渴望和力量,致力于专业体育用品的创造,努力让运动改变生活,追求更高境界的突破。企业秉承"赢得梦想"、"消费者导向"、"我们文化"、"突破"的公司理念,力求将李宁公司打造成为全球领先的体育用品公司。应用场景:
李宁品牌创立于1990年,“一切皆有可能”是它响亮的口号。李宁公司一路以来都敢做敢试,它是中国第一家实施ERP的体育用品企业,是第一家在香港上市的内地体育用品公司,还是第一个发售限量版运动鞋的中国体育品牌。
近几年,国牌崛起,李宁的“国潮化”改造使品牌越来越年轻化。
2018年2月,李宁参加纽约时装周,成为首个亮相的中国运动品牌。李宁公司的愿景于近期更新为“成为源自中国并被世界认可的,具有时尚性的国际一流专业运动品牌”。
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这样一个历经革新的公司,怎么在拥抱变化的同时做好企业文化?
在他们成为腾讯乐享客户第一个周年之际,“李宁社区”想跟大家分享一些他们与乐享的故事。
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开拓课程板块
超80%的管理者主动学习
“乐享平台给我们节省了大量的时间。”
“李宁社区”的运营小伙伴说,在疫情期间,乐享丰富的功能模块给公司的员工带来了很大的惊喜。
当疫情迫使员工不得不采用线上办公的方式,麻烦和机会同时来临。
他们发现,疫情期间正式员工可以有更多时间进行学习。于是,2月6号,在管理层的支持下,李宁公司决定借助乐享推动线上学习。
使用乐享八个月后,新功能再次让李宁公司感到惊喜,“乐享里刚好有我们想要的课程模块,只需简单的操作,很快我们就布置好了课程的板块。决定做这件事情之后的第六天,第一门课程就上线了。”
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“没想到这么快能搭建出一套完备的线上学习平台。”第一门课面向管理者,许多管理者学习后都给出了积极反馈。
目前,“李宁社区”的课程内容分为音频、视频两大模块,以适应不同场景的学习需求,课程包含企业文化、管理技能、专业技能、通用技能和身心健康等多个领域。
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针对管理层,“李宁社区”还推出专门的领导力课程,数据显示,李宁公司超过80%的管理者会通过乐享平台学习,并在评论区发布自己的看法,交流学习心得体会。
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引导正向交流
让友善的声音得到回音
任何公司发展的过程中,都不免遇到各种问题和困难,员工也难免会抱怨,不加以疏导,怨气会聚集,最终影响公司发展。
基于乐享平台搭建“李宁社区”之前,李宁公司也使用过许多内部社区产品,但结果往往令人不满意。比如,由于不完善的推荐机制、不合理的内容分类,员工每次进入社区看到的都是吐槽和抱怨,非常影响士气。
为了更好地倾听员工的意见和声音,李宁公司在“李宁社区”里设置了“建言献策”模块,员工可以在这里写下自己的批评和建议,可以选择匿名,同时还能指定给谁看。
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在“李宁社区”里,举报和申诉已经实现了流程化。如今,有价值的诉求能够高效传递,友善的声音都能得到重视和回应。
管理员还能够优先推荐高质量内容,打开“李宁社区”,重要信息和友善发言首先映入眼帘,上班前看看内部有爱、正向的讨论,感觉一天工作的心情都亮了起来。
注重员工关怀
内部社区是重要阵地
企业文化落地需要润物细无声,大事小情上给予员工关怀。
节假日祝福必不可少:
父亲节时,“李宁社区”推出了一则视频,表达对父爱的感激;儿童节,“李宁社区”也会送温暖,给父母发童装券,让孩子得到一份特别的爱;中秋节推出的领福利文章,引起极大关注,评论区是浓浓的节日氛围……
另外,举办好的活动,配以适当激励,员工自然积极参与,社区氛围便会整体活跃起来。
同时,为了更好地传递公司精神,李宁公司推出了CEO直播,CEO直面员工,解读具体工作、传达公司理念和目标,通过扁平化的交流,让沟通更加顺畅,增加员工对公司的归属感。
除此之外,关怀还体现在细节。疫情期间,李宁公司在“知识库”板块开辟了疫情专区。从疫情在家做什么、怎么调整工作状态,到口罩怎么选、出门如何做好防护、公司怎么保障大家的健康安全,都有详细的攻略和推送,让大家在动荡的时刻感受到一份安心。
“李宁社区”的运营小伙伴透露,有了乐享社区后,公司的企业文化建设有了落脚阵地,能进行双向、直接的沟通。越来越多的员工会打开HR精心策划的推送,并踊跃互动,这也让运营者和管理层感受到了温暖的回馈。
通过乐享社区,李宁公司让员工和管理层、员工和员工有了更高效、更年轻、更新鲜的沟通方式。
腾讯乐享,让企业文化落地“一切皆有可能”。
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