零食品牌有没有必要做私域流量?
2021-12-13微伴助手
有必要。事实上,三只松鼠、良品铺子、奥利奥等知名零食品牌已经加入了私域运营的赛道,侧面反映了零食品牌做私域的必要性,接下来,我们就一起来看看为什么有必要。
有必要。事实上,三只松鼠、良品铺子、奥利奥等知名零食品牌已经加入了私域运营的赛道,侧面反映了零食品牌做私域的必要性,接下来,我们就一起来看看为什么有必要。
一个品牌要不要做私域,需要从所处行业的业态来看,了解这个行业的客单价、客户的交易频次、用户画像等信息来综合判断。
纵观目前的零食市场,绝大部分品牌都有着零食种类多、客单价低、用户年轻化等特点,非常依赖客户的复购来盈利。但是市场上的选择那么多,客户凭什么只买你一个品牌的零食呢?
答案是,做私域。把客户添加到企业微信上运营,只要客户不删除你,就可以把客户的生命周期无限拉长,促进客户一次又一次的成交,一步步把新客户培养成忠诚客户。别小看这些忠诚客户,忠诚客户能带给你的价值不仅在于持续复购,还在于转介绍——让他们种草给身边的朋友。
可是,要怎么做才能促进客户一次又一次成交,把客户变成忠诚的品牌粉丝?
首先,要让客户对你产生信任。以前,很多企业都用个人微信来运营客户,但是单凭一个头像和一个昵称,客户很难快速产生信任感,而且员工离职后,客户依旧在员工的个人账号上,企业无法继续服务客户,损失了客户资源。
现在,腾讯推出了和微信使用体验一致的企业微信,企业微信的定位是营销工具,具有强大的营销能力,每个使用企业微信的员工都自带品牌Logo,能够让客户快速产生信任,而且员工离职后还能把客户转移给别的员工跟进,不会影响客户的体验。
让客户产生信任后,可以给客户发送折扣力度最大的首单优惠券,吸引客户完成第一次下单,让客户亲自感受产品和服务,如果客户觉得不错,以后继续给客户推送活动信息,客户就有可能继续购买。
如果客户特别多,就需要利用社群来集中管理客户了,所有的活动通知都可以在群里通知客户,提高触达效率。不过,很多企业的一个员工需要同时运营多个社群,容易出现漏发消息、错发消息等情况,这种问题怎么解决呢?
可以使用企业微信私域流量运营工具——微伴助手,来帮你解决这些问题。微伴助手在私域流量运营的每个环节都提供了提效的工具。
在社群运营环节,可以使用群日历,让管理员提前设置好哪些群要发送哪些消息,这些群的群主会在企业微信端收到微伴的提醒,然后依次将消息复制好了发送出去,这样有再多的群、再多的消息都可以有条不紊地发送,一个不漏。
![](/d/file/p/2021/12-13/8b1dcc731a49baffc83362c06af083f6.jpg)
活动消息发出去后,一定有很多客户在群里询问商品信息、购买事宜,怎样才能让员工快速发现商机,准确地回复每个客户消息呢?微伴助手提供了妙招——企业话术库和客户群提醒。
客户群提醒可以让管理员提前设置【购买】等关键词,当客户提到关键词时,员工会收到微伴的提醒,及时捕捉到群内的商机,这时打开提问客户的所在群聊,快捷回复会根据客户的问题自动推荐话术,员工一键点击即可发送,回消息又快又好。
![](/d/file/p/2021/12-13/7c8977f3d4466ff676d40268536e171f.jpg)
如果你担心客户的询问内容没有提及关键词,没关系,微伴助手的群聊质检功能还能帮到你。一旦员工超过一定时间没有回复客户消息,微伴会提醒该群的群主或管理员,让他们去及时处理。
![](/d/file/p/2021/12-13/67a881a90b561b6ec3b57d605596c95a.jpg)
及时在群里回复消息还不够,让社群活跃起来,让更多客户复购才是建群的目的。这时,可以使用微伴的群打卡功能,给连续打卡一定时间的客户发放大额优惠券等奖励,促进客户消费。
还可以利用微伴的客户积分自动给在群内积极发言、参与群打卡的客户增加积分,吸引客户去积分商城兑换优惠券或商品,让客户渐渐养成复购的习惯,这样,忠实客户就产生啦。
零食品牌把私域做起来并不难,关键是要有好的策略和合适的运营工具,如果想要进一步了解行业打法和微伴功能,可以点击下方链接,免费申请体验微伴助手的诸多功能哦~
一个品牌要不要做私域,需要从所处行业的业态来看,了解这个行业的客单价、客户的交易频次、用户画像等信息来综合判断。
纵观目前的零食市场,绝大部分品牌都有着零食种类多、客单价低、用户年轻化等特点,非常依赖客户的复购来盈利。但是市场上的选择那么多,客户凭什么只买你一个品牌的零食呢?
答案是,做私域。把客户添加到企业微信上运营,只要客户不删除你,就可以把客户的生命周期无限拉长,促进客户一次又一次的成交,一步步把新客户培养成忠诚客户。别小看这些忠诚客户,忠诚客户能带给你的价值不仅在于持续复购,还在于转介绍——让他们种草给身边的朋友。
可是,要怎么做才能促进客户一次又一次成交,把客户变成忠诚的品牌粉丝?
首先,要让客户对你产生信任。以前,很多企业都用个人微信来运营客户,但是单凭一个头像和一个昵称,客户很难快速产生信任感,而且员工离职后,客户依旧在员工的个人账号上,企业无法继续服务客户,损失了客户资源。
现在,腾讯推出了和微信使用体验一致的企业微信,企业微信的定位是营销工具,具有强大的营销能力,每个使用企业微信的员工都自带品牌Logo,能够让客户快速产生信任,而且员工离职后还能把客户转移给别的员工跟进,不会影响客户的体验。
让客户产生信任后,可以给客户发送折扣力度最大的首单优惠券,吸引客户完成第一次下单,让客户亲自感受产品和服务,如果客户觉得不错,以后继续给客户推送活动信息,客户就有可能继续购买。
如果客户特别多,就需要利用社群来集中管理客户了,所有的活动通知都可以在群里通知客户,提高触达效率。不过,很多企业的一个员工需要同时运营多个社群,容易出现漏发消息、错发消息等情况,这种问题怎么解决呢?
可以使用企业微信私域流量运营工具——微伴助手,来帮你解决这些问题。微伴助手在私域流量运营的每个环节都提供了提效的工具。
在社群运营环节,可以使用群日历,让管理员提前设置好哪些群要发送哪些消息,这些群的群主会在企业微信端收到微伴的提醒,然后依次将消息复制好了发送出去,这样有再多的群、再多的消息都可以有条不紊地发送,一个不漏。
![](/d/file/p/2021/12-13/8b1dcc731a49baffc83362c06af083f6.jpg)
活动消息发出去后,一定有很多客户在群里询问商品信息、购买事宜,怎样才能让员工快速发现商机,准确地回复每个客户消息呢?微伴助手提供了妙招——企业话术库和客户群提醒。
客户群提醒可以让管理员提前设置【购买】等关键词,当客户提到关键词时,员工会收到微伴的提醒,及时捕捉到群内的商机,这时打开提问客户的所在群聊,快捷回复会根据客户的问题自动推荐话术,员工一键点击即可发送,回消息又快又好。
![](/d/file/p/2021/12-13/543a64da13d1b65a49c644e20d6d8e95.jpg)
![](/d/file/p/2021/12-13/7c8977f3d4466ff676d40268536e171f.jpg)
如果你担心客户的询问内容没有提及关键词,没关系,微伴助手的群聊质检功能还能帮到你。一旦员工超过一定时间没有回复客户消息,微伴会提醒该群的群主或管理员,让他们去及时处理。
![](/d/file/p/2021/12-13/67a881a90b561b6ec3b57d605596c95a.jpg)
及时在群里回复消息还不够,让社群活跃起来,让更多客户复购才是建群的目的。这时,可以使用微伴的群打卡功能,给连续打卡一定时间的客户发放大额优惠券等奖励,促进客户消费。
还可以利用微伴的客户积分自动给在群内积极发言、参与群打卡的客户增加积分,吸引客户去积分商城兑换优惠券或商品,让客户渐渐养成复购的习惯,这样,忠实客户就产生啦。
零食品牌把私域做起来并不难,关键是要有好的策略和合适的运营工具,如果想要进一步了解行业打法和微伴功能,可以点击下方链接,免费申请体验微伴助手的诸多功能哦~
很赞哦! ()