私域流量和企业微信的机会是什么？

私域流量用大白话说，就是品牌利用社交网络把用户圈起来，然后可以自己决定怎么营销，什么时间营销和卖货，不用被平台和渠道控制，比如大家相对熟悉的 CRM 数据库添加微信、门店建立微信群、导购添加顾客到个人微信，这都算是私域。私域也不仅限于微信，抖音、快手上其实都有这种机会，只是微信大家接触更多，更熟悉。我们理解中私域的核心价值是品牌自主和自控能力，所以比如淘宝从去年开始，也在尝试给商户配置社群能力，并划归到私域范畴，但我们觉得因为受到淘宝自身的产品逻辑限制，还是有很多发展挑战。
 

那什么又是企业微信，跟私域有什么关系呢？其实企业微信是微信很早就推出的一个企业级 App 产品，跟钉钉比较像，可以对品牌内部团队和外部顾客统一管理。如果大家认真看上图，企业微信是从今年初开始升温的，这背后的原因一方面是因为疫情，另一个原因其实是从去年 12 月企业微信重大版本更新开始，个人微信上用来跟好友沟通的很多功能，在企业微信上都实现了，比如直接给你的好友发朋友圈，群聊，直播等。而且相比于个人微信，企业微信的系统接口功能更加强大，比如可以跟品牌的 CRM 系统对接，跟小程序后台对接，打通用户的数据标签。除此之外，企业微信在营销端替换个人微信有两个明显优势。
 

第一是一个企业微信号可以添加 2 万个好友，大大节约了大家之前运营私域过程中，头疼的买手机卡和多个账号管理的问题，而且一个企业下面可以注册的企业微信号没有上限，也就是说如果你够厉害，可以很高效地管理百万用户，比如我们今年合作的多个品牌，已经接近这个体量了。
 

第二是企业微信不存在使用第三方工具的合规风险，在不骚扰、欺诈用户的情况下，不会轻易被微信团队批量封号，这样品牌不会担心辛辛苦苦导入的用户资产丢失。所以我建议所有基于微信做生意的朋友，都应该积极去尝试企业微信，一定是大势所趋。还在用个人微信的老板，一定要尽力避免再去用第三方的外挂工具，市面主流群控工具都在微信安全团队的监控范围里面，危险性很高，对品牌是得不偿失的。
 

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