企业微信未来的三个新变化!
第一,企业微信私域运营的本质还是服务。
裂变过程中,不要为了裂变而裂变,能否把用户真正的留下来,才是最关键的,这考验的是一家公司的服务能力。
因此,在做企业私域运营过程中要遵循这 4 步:
01.让客户通过宣传渠道认识你;
02.让客户通过裂变了解你;
03.通过直播或者信息群发等手段,让用户时不时的想起你;
04.通过内容、小程序变现、直播带货等让用户最终认可你,并产生消费和转化。
第二,企业每个销售人员都要建立自己的小私域。
怎么理解小私域?整个互联网生态,包括微信、阿里、字节跳动、百度等生态都属于公域。将公域中流量引导个人微信或者企业微信,就是建立私域客户池。
企业微信的每个客服号(销售人员)可以建立基于自己的小私域,为未来的变现做铺垫。从公域到私域,再到小私域,工作侧重点和对应的系统功能模块也不同。
第三,企业微信私域增长的三驾马车:企业微信的裂变获客、私域运营和群直播变现。
前面讲到的三大裂变玩法都属于裂变获客,今天时间有限,暂时就不展开讲私域运营和圈直播变现了。我们这个月也会做线上直播,将私域客户池+直播玩法重点帮大家梳理一下。
除了以上三个大的观点,我们在宏观和微观层面还看到一些趋势。
宏观层面:第一,私域流量思维要向“私域留量”转换,把用户真正留在私域用户池中才是关键;第二,用户运营思维向“客户运营”思维转变,别把用户当流量对待,要把用户当成真正的客户,通过精细化运营持续传递有价值的产品和服务。
微观层面:第一,公司微信群会逐渐用企业微信群营销,此次见实大会的官方群也是企业微信群;第二,企业微信会逐渐取代微信个人号做营销,而个人微信将逐渐成为传播、裂变和分发的渠道。
作为公司的创始人或操盘手,要尽早拥抱变化,利用企业微信快速实现规模化裂变获客,这是中小企业的一个机会。
对个人而言,不管是一线操盘手,还是运营和销售人员,都有必要学透企业微信的每个功能,运营销售化或销售运营化将逐渐体现在公司企业微信营销的战略中。
最后总结一些行业小秘密给大家:
1.企业微信不是OA系统,而是基于客户数据资产的SCRM生态系统。
2.微信将会变为裂变增长的传播渠道,企业微信才是流量的终点。
3.企业微信会成为营销的中心,沉淀私域的集中营。
4.所有微信内的裂变玩法,基本可以基于企业微信重做一遍。
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