获客助手应用案例:同程旅行的客户添加率增长40%,是这个关键动作做对了!
2023-07-05企业微信
如想详细咨询企业微信获客助手的问题,可拨打电话:400-660-1126咨询
同程旅行是中国两大旅行平台之一,用户规模超2亿。旅行市场回暖,客户度假咨询量飙升,但传统的添加旅行顾问的方式需3-5步,导致大量有效客户流失。为了更好地承接旅行需求,同程旅行在其App中使用「获客助手」,客户点击即可1步添加旅行顾问,客户添加率提升了40%。
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关键动作
使用「获客助手」
缩短加好友步骤
同程旅行将获客链接配置在App内20余个场景中,客户不论是在浏览旅行攻略,还是查看度假产品详情,都能随时添加官方旅行顾问为好友,进一步了解行程细节。
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使用「获客助手」后,客户添加旅行顾问时无需多次跳转,加好友路径缩短至1步,客户添加率提升了40%。
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通过「获客助手」
实现精细化私域运营
在同时面对大量客户咨询时,同程旅行通过「获客助手」提供的“多人路由”能力,平均分配旅行顾问来承接出行咨询需求。不管目的地在哪里,每一位客户的问题都能及时得到解答。
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此外,「获客助手」还可以根据渠道为客户自动打标签,并发送专属欢迎语。让不同场景的度假咨询都能得到轻松承接,旅行顾问后续跟进也更高效。
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通过使用获客助手,更多客户愿意添加同程旅行官方旅行顾问为好友,享受专业化、定制化的度假产品推荐服务;客户添加率与满意度的实现了双提升。
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关键动作
使用「获客助手」
缩短加好友步骤
同程旅行将获客链接配置在App内20余个场景中,客户不论是在浏览旅行攻略,还是查看度假产品详情,都能随时添加官方旅行顾问为好友,进一步了解行程细节。
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使用「获客助手」后,客户添加旅行顾问时无需多次跳转,加好友路径缩短至1步,客户添加率提升了40%。
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通过「获客助手」
实现精细化私域运营
在同时面对大量客户咨询时,同程旅行通过「获客助手」提供的“多人路由”能力,平均分配旅行顾问来承接出行咨询需求。不管目的地在哪里,每一位客户的问题都能及时得到解答。
![](/d/file/p/2023/07-05/43da8d4504cba1a73b7c1dd390b31fb9.png)
此外,「获客助手」还可以根据渠道为客户自动打标签,并发送专属欢迎语。让不同场景的度假咨询都能得到轻松承接,旅行顾问后续跟进也更高效。
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通过使用获客助手,更多客户愿意添加同程旅行官方旅行顾问为好友,享受专业化、定制化的度假产品推荐服务;客户添加率与满意度的实现了双提升。
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咨询电话:400-660-1126。
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