CRM软件的功能,如何选择合适的?
2021-11-22CRM系统
CRM软件是一种项目管理软件,目的是解决企业管理方面遇到的难题。很多企业在进行管理时会遇到项目管理不清晰的情况,采用CRM软件可以有效地改善这种状况,不过好多企业不了解CRM软件的作用以及怎样选择合适的CRM软件。
CRM软件是一种项目管理软件,目的是解决企业管理方面遇到的难题。很多企业在进行管理时会遇到项目管理不清晰的情况,采用CRM软件可以有效地改善这种状况,不过好多企业不了解CRM软件的作用以及怎样选择合适的CRM软件。今天小编就详细介绍下“CRM软件的功能,如何选择合适的?”
一、CRM软件的功能
1、总体范围管理
依据项目的总体目标,企业整体规划出必须进行的每日工作与任务,进行过程管理,其中一个关键是确保工作方向不跑偏,并把全部的流程操纵在总体目标范围之内。此外,CRM项目管理也要拥有指导性的功能,不是每日工作任务的事情,要将他们清除除外,考虑到所有的操作风险。
2、计划进行管理
CRM项目管理软件根据所有的项目和计划实行时间周期,去制定一份计划时间表来开展、进行每日工作,去明确、分配、调节各工作任务的周期,以最大发挥出分配资源的使用价值。当然,以上实施开展工作都要建立在总体范围管理的基础之上。
3、沟通方式管理
高效且有效地沟通能促进一个项目的成功,但沟通的重要性往往容易被企业忽略。CRM系统拥有着强大的沟通工具和方法,可以保证所有项目的信息能得以准确获取,以便更高效、更有效地解决。其中包括了沟通方案、汇报结果及分析、基础信息等。
4、三种成本管理
除开CRM系统软件的开发设计成本以外,剩余的就是说CRM项目管理软件的操作成本,其中的成本包含工作人员成本、资源成本和时间成本。CRM项目管理软件的最大优势并非管理这三种成本,而是提高所有员工工作效率,利用自动化的流程工具,有效的降低成本。
![](/d/file/p/2021/11-22/0b679f542e9bb84d12f6adf58657d903.jpg)
二、如何选择合适的CRM软件
1、中小型企业应选择中小型软件商
对于中小型企业来说,选择CRM软件更应该注重性价比。一般来说,中小型软件供应商,更擅长个性化项目实施,小而精,灵活性较强,且总体报价与服务成本都会比主流大品牌低。
2、选择可以提供免费试用的软件
对于企业来说,任何软件都是要经过试用之后,才能知道这款软件是否适合自己使用的。别人的使用感受可以作为参考,但并不是主要的考量指标。
即使是同行业,在管理上都会有自己的个性需求,所以中小企业选软件一定要选择可以提供免费试用的软件,不要轻易听信销售人员的一面之词。
3、应选易操作,且支持功能扩展的软件
企业都是在不断的发展壮大中,其管理需求也会随之增加。一款好的管理软件,除了操作方面容易上手之外,还需要能够紧随企业发展的步伐,扩展更多的功能,以满足企业不同发展阶段的不同需求。像那种无法实现应用功能扩展的软件,则根本无需考虑。
4、选择服务口碑好的软件
选软件也不能忽视了选服务。正所谓三分软件,七分服务。
服务好的软件商,从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助,从软件的实施培训,后期的日常维护等一系列服务都要到位。
![](https://www.www.itrecruitmentleeds.com/d/file/p/2021/04-06/b1ffb696a9c9420597e00ca66629a856.png)
咨询电话:400-660-1126。
一、CRM软件的功能
1、总体范围管理
依据项目的总体目标,企业整体规划出必须进行的每日工作与任务,进行过程管理,其中一个关键是确保工作方向不跑偏,并把全部的流程操纵在总体目标范围之内。此外,CRM项目管理也要拥有指导性的功能,不是每日工作任务的事情,要将他们清除除外,考虑到所有的操作风险。
2、计划进行管理
CRM项目管理软件根据所有的项目和计划实行时间周期,去制定一份计划时间表来开展、进行每日工作,去明确、分配、调节各工作任务的周期,以最大发挥出分配资源的使用价值。当然,以上实施开展工作都要建立在总体范围管理的基础之上。
3、沟通方式管理
高效且有效地沟通能促进一个项目的成功,但沟通的重要性往往容易被企业忽略。CRM系统拥有着强大的沟通工具和方法,可以保证所有项目的信息能得以准确获取,以便更高效、更有效地解决。其中包括了沟通方案、汇报结果及分析、基础信息等。
4、三种成本管理
除开CRM系统软件的开发设计成本以外,剩余的就是说CRM项目管理软件的操作成本,其中的成本包含工作人员成本、资源成本和时间成本。CRM项目管理软件的最大优势并非管理这三种成本,而是提高所有员工工作效率,利用自动化的流程工具,有效的降低成本。
![](/d/file/p/2021/11-22/0b679f542e9bb84d12f6adf58657d903.jpg)
二、如何选择合适的CRM软件
1、中小型企业应选择中小型软件商
对于中小型企业来说,选择CRM软件更应该注重性价比。一般来说,中小型软件供应商,更擅长个性化项目实施,小而精,灵活性较强,且总体报价与服务成本都会比主流大品牌低。
2、选择可以提供免费试用的软件
对于企业来说,任何软件都是要经过试用之后,才能知道这款软件是否适合自己使用的。别人的使用感受可以作为参考,但并不是主要的考量指标。
即使是同行业,在管理上都会有自己的个性需求,所以中小企业选软件一定要选择可以提供免费试用的软件,不要轻易听信销售人员的一面之词。
3、应选易操作,且支持功能扩展的软件
企业都是在不断的发展壮大中,其管理需求也会随之增加。一款好的管理软件,除了操作方面容易上手之外,还需要能够紧随企业发展的步伐,扩展更多的功能,以满足企业不同发展阶段的不同需求。像那种无法实现应用功能扩展的软件,则根本无需考虑。
4、选择服务口碑好的软件
选软件也不能忽视了选服务。正所谓三分软件,七分服务。
服务好的软件商,从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助,从软件的实施培训,后期的日常维护等一系列服务都要到位。
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咨询电话:400-660-1126。
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