CRM助力企业打造私域流量?
2023-04-28CRM系统
在如今激烈的市场竞争中,流量就是企业变现的根本,因此企业对流量的依赖越来越严重,各企业都投入成本来获取流量。但现在,用户越来越挑剔,转化率也越来越低,企业获客成本越来越高,公域流量已无法满足企业的流量需求。
在如今激烈的市场竞争中,流量就是企业变现的根本,因此企业对流量的依赖越来越严重,各企业都投入成本来获取流量。但现在,用户越来越挑剔,转化率也越来越低,企业获客成本越来越高,公域流量已无法满足企业的流量需求。企业必须搭建起属于自己的私域流量,从而更低成本、更便捷、更高效地触达到精准客户,完成转化。企业打造私域流量,可以借助CRM系统的支持。
![](/d/file/p/2023/04-28/ccafcd507696c40acafe094a21f80ae3.png)
一、客户资源管理
客户管理是CRM系统最基础的功能,企业销售人员通过各种渠道获得的客户资源,都可以及时录入到销帮帮CRM客户管理系统中,包括客户的各种信息数据,比如客户来源、客户喜好、客户行为等等,系统可以永久存储客户信息,管理起来更加清晰条理。
且销帮帮CRM与企业微信打通,销售人员可以直接通过企业微信与外部客户进行联系,会话内容全存档,既保障客户服务质量,监管也更合规。除此之外,销帮帮CRM提供离职继承功能,企业无需担心员工离职带走大量客户,交接员工也能够无缝进行后续跟进。
二、客户分类管理
CRM能够帮助销售人员梳理手头大量的客户和业务线索,通过分类管理来对不同客户采取针对性的营销策略,最大化地实现不同客户的不同价值。灵活的标签功能,可以助力销售人员完善客户画像,而销帮帮CRM可自定义客户标签和标签分类,使标签系统更智能和完整。
而客户分类则可以帮助销售人员快速定位值得跟进的客户,并且根据划分维度来确定潜在客户跟进的优先级,使得销售人员将精力用到对的客户身上,从而获得最大回报。同时,在系统中也可以通过标签和分类来快速筛选要跟进的客户,非常方便。
三、跟进记录全留存
CRM系统可以全面系统地保存客户跟进记录,销售人员通过翻看跟进记录就可以了解客户目前所处的阶段,进而更好地与客户进行沟通。同时销帮帮CRM结合企业微信,实现了会话内容存档功能,聊天记录可以直接保存在CRM中,更好管控。如果与客户交流上出现问题,可作为重要依据。
并且,当客户转移时,聊天记录也会跟着转移,企业无需担心客户跟进断层。
四、消息智能提醒
销帮帮CRM还可以为客户设置下次联系时间,到期后,系统会自动提醒销售人员跟进客户,防止销售人员因为事情繁多而忘记跟进客户。对于30天内到期的合同,系统也会自动提醒,销售人员可以提前规划营销方案,及时跟进客户,帮助企业提升客户复购率。
总结
在流量短缺且昂贵的情况下,私域流量就是最好的客户管理方式,使得企业可以反复触达、交流和反馈,无需投入过多的成本获客却效果甚微。
![](https://www.www.itrecruitmentleeds.com/d/file/p/2023/04-04/e51e458b88cb8cda65659e51628bc26b.png)
咨询电话:400-660-1126。
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一、客户资源管理
客户管理是CRM系统最基础的功能,企业销售人员通过各种渠道获得的客户资源,都可以及时录入到销帮帮CRM客户管理系统中,包括客户的各种信息数据,比如客户来源、客户喜好、客户行为等等,系统可以永久存储客户信息,管理起来更加清晰条理。
且销帮帮CRM与企业微信打通,销售人员可以直接通过企业微信与外部客户进行联系,会话内容全存档,既保障客户服务质量,监管也更合规。除此之外,销帮帮CRM提供离职继承功能,企业无需担心员工离职带走大量客户,交接员工也能够无缝进行后续跟进。
二、客户分类管理
CRM能够帮助销售人员梳理手头大量的客户和业务线索,通过分类管理来对不同客户采取针对性的营销策略,最大化地实现不同客户的不同价值。灵活的标签功能,可以助力销售人员完善客户画像,而销帮帮CRM可自定义客户标签和标签分类,使标签系统更智能和完整。
而客户分类则可以帮助销售人员快速定位值得跟进的客户,并且根据划分维度来确定潜在客户跟进的优先级,使得销售人员将精力用到对的客户身上,从而获得最大回报。同时,在系统中也可以通过标签和分类来快速筛选要跟进的客户,非常方便。
三、跟进记录全留存
CRM系统可以全面系统地保存客户跟进记录,销售人员通过翻看跟进记录就可以了解客户目前所处的阶段,进而更好地与客户进行沟通。同时销帮帮CRM结合企业微信,实现了会话内容存档功能,聊天记录可以直接保存在CRM中,更好管控。如果与客户交流上出现问题,可作为重要依据。
并且,当客户转移时,聊天记录也会跟着转移,企业无需担心客户跟进断层。
四、消息智能提醒
销帮帮CRM还可以为客户设置下次联系时间,到期后,系统会自动提醒销售人员跟进客户,防止销售人员因为事情繁多而忘记跟进客户。对于30天内到期的合同,系统也会自动提醒,销售人员可以提前规划营销方案,及时跟进客户,帮助企业提升客户复购率。
总结
在流量短缺且昂贵的情况下,私域流量就是最好的客户管理方式,使得企业可以反复触达、交流和反馈,无需投入过多的成本获客却效果甚微。
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