私域流量运营的五大误区,看看你有没有中招!
2022-05-11私域流量
私域流量这个概念,正在迎来属于它的爆发期,几乎人人都在谈私域。私域流量即“自己可以掌控的私人流量”,可以任意时间,任意频次,直接触达用户。这种极其诱人的话术,也让所有企业、所有品牌都一哄而上,试图通过私域流量实现超线性增长。正因为紧迫感,不少企业还来不及深入思考,就匆忙入局,反倒走入误区,适得其反。接下来分享了几个最容易走进的误区,希望帮助你避免踩坑!
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私域流量这个概念,正在迎来属于它的爆发期,几乎人人都在谈私域。私域流量即“自己可以掌控的私人流量”,可以任意时间,任意频次,直接触达用户。这种极其诱人的话术,也让所有企业、所有品牌都一哄而上,试图通过私域流量实现超线性增长。正因为紧迫感,不少企业还来不及深入思考,就匆忙入局,反倒走入误区,适得其反。接下来分享了几个最容易走进的误区,希望帮助你避免踩坑!
误区一:所有企业都适合做私域流量?
所有的企业,都有私域流量,都可以运用各种工具去积累、沉淀以及运营粉丝。但是,是不是所有企业都需要投入大量人力、精力和财力,去打造私域流量池,持续运营用户,这就不一定了。
私域流量运营的投入程度,与企业与产品的属性,息息相关。比如,对于美妆护肤、食品饮料、服装、母婴等品类,消费者的复购率高,而且很容易产生冲动消费,这些企业就适合花大力气去经营私域,管理用户的全生命周期。不过,对于生产耐用品的企业而言,可能复购的周期是5年甚至更长,这就不适合“大张旗鼓”去构建私域了。
误区二:私域流量=微信流量
我们在谈到私域流量的时候,都会与“微信”划上等号,不是个人微信就是企业微信。但现在除了微信生态的私域池,像淘宝、抖音、快手等都有在建立私域阵地。前几天支付宝还推出了私域白皮书。不过每个平台的侧重点不同。
像抖音、快手的私域运营侧重在公域流量,更利于品牌曝光和种草流量;像天猫&淘宝的私域运营更注重公私域的联动,提升用户的直接消费体验。虽然目前微信是私域流量的“霸主”,但随着其他平台不断抢夺用户使用场景、流量和时长,未来私域的格局必将有所改变。
因此,经营私域流量,应该将视角变得更广一点,要充分考虑用户属性、特征,根据他们的特点再去有侧重地选择不同的平台,不要把鸡蛋放在一个篮子里。
误区三:所有用户都应该纳入到私域运营
私域流量运营者往往有这样一个思维方式,私域流量越大越好,把能够触达到的用户全部拉进私域流量池,流量越大就意味着销售转化的机会越大,反正运营1万位用户和运营10万用户,投入差别不大。
其实,这种思维是非常大的误区。私域流量池,本身就代表着精细化运营,企业需要对用户进行分类和筛选,针对高价值用户和低价值用户采取不同的投入和策略,尽可能把精力放在对品牌感兴趣、认可产品并且愿意购买的人群。
误区四:只做私域不做公域
这个误区极大。如果你这样想,私域流量运营一定会出现问题。可以说没有公域就没有私域,没有公域的流量来源,就无法形成蓄水池。仅仅去做私域,新用户的持续获取将是个大问题,且很难在用户心里建立起品牌知名度。
所以企业做私域,“公域”和“私域”两手都要抓。尤其是对新品牌,该投广告,做宣传的还要做。只是伴随着拉新同时,做好私域流量池,能够不断沉淀老用户,获得老用户带来的复购增长。
误区五:私域流量是增长的万能金药
任何事情都不会一蹴而就。很多企业把私域流量当成了增长“特效药”,听了几堂运营课,开通了几个社交账户,搭建一个营销团队,就可以获得私域流量,今天投入,明天就能看到业绩增长。如果产品本身是不及格的,在市场上没有独特的竞争力,或者并不契合用户的需求,即便再扯私域运营也是虚的。毕竟,猪就是猪,飞起来之后大概率还是要摔在地上。
好了,以上五大误区分享给你,希望帮你避坑。
私域流量并非是一个短暂的风口,而是必然会发生和持续的事情。谁能率先转变思维认知,谁就能把握增长机会!随之而来的私域运营工具也越来越多,巨准科技旗下的巨准SCRM私域流量运营系统,是基于企业微信社交生态圈的一站式全链路私域运营平台,通过精细化、数字化运营赋能合作伙伴,配合AI大数据拓客,通过AI营销、数智化运营,为企业提供全维度的销售线索,帮助合作企业实现数字化的转型升级,在移动社交时代打造新消费增长引擎!
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