医美品牌策划 | 美容院拓客留客新思路！
2023-03-30品牌策划
有没有发现，很多美容店都会出现这样的问题：体验的顾客一般都是体验过都不来了。
有没有发现，很多美容店都会出现这样的问题：体验的顾客一般都是体验过都不来了。还有很多到店体验纯粹是图便宜、图享受，很多美容店无法留住客户……
今天就来给大家分享一下拓客留客，提高顾客回头率的方法
1、低价办卡是新店拓客的常用手段之一：
美容院在做新客拓客的时候，一般都是会以低价来吸引顾客。比如：10元秒杀、38元限购、买一送一等，本身的思路就是让顾客占便宜的。
2、别出心裁的留客设计很重要：
造成顾客抵触心理的原因有很多，现在竞争这么激烈，顾客今天去了其他的美容院，店员给她推卡，也许成了，也许没成。过几天又去了另外一家美容院还是推卡，那顾客拒绝是正常的。除非门店拓客的方案，是围绕着顾客需求和解决问题来的。那么顾客只图占便宜的情况就少得多。
3、解决留客问题的根本还是要让顾客满意：
⑴ 提高顾客体验后的满意度。顾客对项目的满意度决定了对店面的产品、服务这个核心的认可度，这点非常重要。从顾客进店的那一刻到后续的沟通和服务中，都要给顾客留下非常专业和诚信的印象，这样才能一步步打动她，然后锁定为店里的忠实顾客。
⑵ 留客最好能做到一次留客。最多两次必须留下来，如果两次还留不下来，三次四次留，那你的留客率是非常低的。如果卖了100张便宜卡，能留下50-55个顾客，是不错的，如果能留下30个顾客也可以，10个8个顾客，留客可能太低了。
⑶ 挖掘当下的需求一个小的锁客卡，一般锁客卡的额度，建议在500-1000，设计多个次数，10，20 ，30次，时间设计在3个月，让她感觉到超值合算，把她粘下来，因为你一次留客一定要把她锁定了之后再去留。
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