企业微信中如何防止员工过度承诺客户？
2023-10-12企业微信
如想详细咨询企业微信会话存档的问题，可拨打电话：
最近有位老板私信我，问我能不能有什么办法能够监督和管理员工和客户的对话记录。原来是他家的员工有时候经常过度承诺客户，导致事后客户找上门来投诉。我建议他开通企业微信会话内容存档功能，更好地管理员工的行为。
开通企业微信会话内容存档功能后，企业根据业务需求，可设置敏感词提醒。企业成员与客户会话过程中触及敏感词时系统自动记录敏感对话并提醒，帮助企业及时规避风险。
设置正向/负向敏感词之后，聊天会话触发敏感词系统自动提醒管理员。通过正向敏感词管理员可判断客户转化的关键阶段。通过负向敏感词帮助企业第一时间发现风险，保障客户和企业的利益。
咨询电话：400-660-1126
- 敏感内容提醒
开通企业微信会话内容存档功能后，企业根据业务需求，可设置敏感词提醒。企业成员与客户会话过程中触及敏感词时系统自动记录敏感对话并提醒，帮助企业及时规避风险。
设置正向/负向敏感词之后，聊天会话触发敏感词系统自动提醒管理员。通过正向敏感词管理员可判断客户转化的关键阶段。通过负向敏感词帮助企业第一时间发现风险，保障客户和企业的利益。
如想详细咨询企业微信会话存档的问题，可扫描下方二维码或拨打电话咨询！
咨询电话：400-660-1126
很赞哦！ ()
相关文章
