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电脑端如何设置视频号小店接入微信客服?

2024-08-23企业微信
注册企微时,【企业名称】会默认拉取小店名称;【管理员信息】中填写的信息及扫码绑定的微信,需跟视频号小店管理员的微信一致,否则将会提示接入失败/注册失败。

电脑端如何操作视频号小店接入微信客服

1、登入视频号小店电脑端后台账号后选择右侧导航栏【店铺管理->客服管理->点击开通】。

视频号小店开通微信客服

2、点击开通后将出现两个选项:

(1)「无企业微信,注册企业微信并接入」

注册企微时,【企业名称】会默认拉取小店名称;【管理员信息】中填写的信息及扫码绑定的微信,需跟视频号小店管理员的微信一致,否则将会提示接入失败/注册失败。

注册后,会跳转微信客服后台,并生成一个默认的客服账号,客服账号名称默认拉取小店名称,并自动把当前操作开通的人员设置成该客服账号的接待人员。

(2)「已有企业微信,使用企业微信扫码接入」

需使用企业微信扫码接入,扫码企微账号的绑定微信,需与视频号小店超级管理员的微信一致。
视频号小店的超级管理员只有一个且是小店的创建人,在小店管理页的「店铺管理-成员管理」可看到显示的岗位为“店长”。

扫码后,若该企业微信客服账号上限未满,点击“接入微信客服”即可成功接入,并生成一个默认的客服账号,客服账号名称默认拉取小店名称,并自动把当前操作开通的人员设置成该客服账号的接待人员。

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