2022年,真的能拯救企业的“流量焦虑”吗?
2022-01-27私域流量
私域流量本身不是什么新概念。微商加了微信后在朋友圈刷广告,地推人员地铁里面挨个求扫码然后加好友发广告,淘宝商家发货包裹里放个人二维码添加可以领红包然后发广告,都是在构建死于流量池。现在不过是新瓶装旧酒。
私域流量真的好用吗?好用。
私域流量本身不是什么新概念。微商加了微信后在朋友圈刷广告,地推人员地铁里面挨个求扫码然后加好友发广告,淘宝商家发货包裹里放个人二维码添加可以领红包然后发广告,都是在构建死于流量池。现在不过是新瓶装旧酒。
看似互联网生态进化速度迅猛,流量获取路径的进化速度却明显在放缓。私域流量的真正创新,其实是从“流量思维”到“用户思维”的进化。
私域社交流量近年来已经开始呈现井喷态势。平台流量越来越贵,企业通过平台获得消费者的成本越来越高。相比之下,私域流量用户成本可控,粘性极高,实在是自我救赎和寻求变现的最佳搭档。
01
什么是「私域流量」?
以前用户都是冷冰冰的数字,现在一个客人进店,除了留下姓名和号码,你还会加他为微信好友,因为这样我们就可以双向互动。所以以前运营的是数字,现在运营的是人,区别很大。
到了现在,我们会考虑有多少用户跟我产生多少关系、购买我多少产品,分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户,由此复购率如何等等,和以前的逻辑完全不一样。
但私域流量不是新东西,这个早有共识。很多人认为私域流量是去年今年冒出来的新名词,是为了缓解大家某种焦虑用的,其实不是。很多真正在这个领域提供服务、创业的团队都很清楚地知道,私域流量是几年前就有、一直在壮大的服务,只不过现在才变得广为人知。
最开始,我也以为「私域」只是微信生态的概念。比如微信,社群,小程序,公众号这些个人私有,能够低成本,高效率,反复触达用户的渠道。
后来发现,其实「私域」无处不在。
虽然不同平台/行业的私域载体/概念不同,但私域的本质没有变化,就是「离用户越来越近」。用户时间花在哪些渠道,你能够低成本高效率触达哪些渠道,你就需要去这些渠道靠近消费者。
![](/d/file/p/2022/01-27/004f8ebc28a7bd89099fba0f0fc122f5.png)
02
私域流量=微信?
目前来看,可选择的私域流量并不多,企业自己的APP毫无疑问是一种,线下的门店也是一种私域流量,比如最近新上市的瑞幸咖啡,在全国有超过2000家线下门店,同时APP有1600w+自己的用户。
除此之外,微信生态也是一个特别好的私域流量池,从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景,但公众号比起个人微信和微信群,距离用户会更远一些。
除了微信,还有没有别的平台适合做私域流量呢?
我们说私域流量,本质上强调的是连接关系,而关系,又可以分为强关系和弱关系:
弱关系的私域流量
包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、知乎等,虽然粉丝可以关注你,但是你无法随时随地和他们互动交流,甚至你发的内容,粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量,如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够,当作私域流量运营的意义不是特别大,它更像是一个社区。
![](/d/file/p/2022/01-27/1a9e6d109b9c1bd5fe7f671482abca43.png)
强关系的私域流量
最适合做私域流量的阵地,当前必然是微信个人号+社群,个人微信号实现了及时直接的沟通,而社群和朋友圈能够实现用户的活跃,和营销转化。既可以自由反复利用,无需付费又能随时触达。
03
企业为什么要做私域?
“私域流量”爆火最直接的原因,是公域流量红利的减退,企业不得不开始建立自己的“流量池”。
私域流量的核心,是真实的用户关系。通过私域,品牌方可以和消费者进行更高频次更深入的交流,占领用户时间,强化用户心智,也可以通过私域和用户建立起更信任的关系,呈现品牌独特的人格魅力,让消费者更了解、更信任品牌。
所以,建立私域流量池的核心价值并不是为了留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本之类的。
真正的价值是让用户与品牌之间的连接变得更高效,让双方的触达与互动路径变得更短。
基于这个核心价值之后才有了前面说到的留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本等作用,这些只能算作私域流量池为企业所带来的增值服务收入。
私域和公域是完全不同的思维方式:公域的货架是固定的,流量是不稳定的,这种模式以货架、商品为中心,要不断地买流量、做转化;而私域的人群是固定的,要为这群人不断地输出内容。
公域像大海,而私域是鱼塘,今天做品牌和做公司唯一的机会是公域私域联动,两条腿走路。私域是品牌实现整体增长的最好切入点。
其实私域流量池可建也可不建。只要你有足够的竟争优势,目标客户认可你,客户始终会通过各种渠道找回你。你根本就不用担心用户流失的问题。你想想看,苹果会为会普通用户建设官方的社群吗?
04
哪些企业不适合做私域流量?为什么?
不是所有的企业都适合做私域流量。
现在最大的流量,依然还是在公域上,私域只占了整体流量的一小部分,不然你看618来临,各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行,并不在于私域流量比公域流量优质,而在于现在买流量的成本太高了,转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。
不过,私域流量的劣势在于它需要精细化运营,而且投入的人力成本会相对较高,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定会有非常显著的转化效果。
![](/d/file/p/2022/01-27/f2f03af512681dc2e58f59cbfeba3b2e.jpg)
因此,如果你所在的领域,买流量的成本低过私域流量的运营成本,那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本,和你对未来获客成本变化的判断。
而现在不少公众号的广告业务正在萎缩,公众号的报价未来可能也会逐渐走低,买公众号流量的成本未必会一直涨。
微博,现在特别适合预算不多的品牌进行投放,不仅成本低,而且整体的投放费用,是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫,减少流失率,美食、生活用品,家居等在微博上投放效果还都不错。
那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?
有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。![](https://www.www.itrecruitmentleeds.com/d/file/p/2021/04-06/b1ffb696a9c9420597e00ca66629a856.png)
咨询电话:400-660-1126。
私域流量本身不是什么新概念。微商加了微信后在朋友圈刷广告,地推人员地铁里面挨个求扫码然后加好友发广告,淘宝商家发货包裹里放个人二维码添加可以领红包然后发广告,都是在构建死于流量池。现在不过是新瓶装旧酒。
看似互联网生态进化速度迅猛,流量获取路径的进化速度却明显在放缓。私域流量的真正创新,其实是从“流量思维”到“用户思维”的进化。
私域社交流量近年来已经开始呈现井喷态势。平台流量越来越贵,企业通过平台获得消费者的成本越来越高。相比之下,私域流量用户成本可控,粘性极高,实在是自我救赎和寻求变现的最佳搭档。
01
什么是「私域流量」?
以前用户都是冷冰冰的数字,现在一个客人进店,除了留下姓名和号码,你还会加他为微信好友,因为这样我们就可以双向互动。所以以前运营的是数字,现在运营的是人,区别很大。
到了现在,我们会考虑有多少用户跟我产生多少关系、购买我多少产品,分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户,由此复购率如何等等,和以前的逻辑完全不一样。
但私域流量不是新东西,这个早有共识。很多人认为私域流量是去年今年冒出来的新名词,是为了缓解大家某种焦虑用的,其实不是。很多真正在这个领域提供服务、创业的团队都很清楚地知道,私域流量是几年前就有、一直在壮大的服务,只不过现在才变得广为人知。
最开始,我也以为「私域」只是微信生态的概念。比如微信,社群,小程序,公众号这些个人私有,能够低成本,高效率,反复触达用户的渠道。
后来发现,其实「私域」无处不在。
虽然不同平台/行业的私域载体/概念不同,但私域的本质没有变化,就是「离用户越来越近」。用户时间花在哪些渠道,你能够低成本高效率触达哪些渠道,你就需要去这些渠道靠近消费者。
![](/d/file/p/2022/01-27/004f8ebc28a7bd89099fba0f0fc122f5.png)
02
私域流量=微信?
目前来看,可选择的私域流量并不多,企业自己的APP毫无疑问是一种,线下的门店也是一种私域流量,比如最近新上市的瑞幸咖啡,在全国有超过2000家线下门店,同时APP有1600w+自己的用户。
除此之外,微信生态也是一个特别好的私域流量池,从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景,但公众号比起个人微信和微信群,距离用户会更远一些。
除了微信,还有没有别的平台适合做私域流量呢?
我们说私域流量,本质上强调的是连接关系,而关系,又可以分为强关系和弱关系:
弱关系的私域流量
包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、知乎等,虽然粉丝可以关注你,但是你无法随时随地和他们互动交流,甚至你发的内容,粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量,如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够,当作私域流量运营的意义不是特别大,它更像是一个社区。
![](/d/file/p/2022/01-27/1a9e6d109b9c1bd5fe7f671482abca43.png)
强关系的私域流量
最适合做私域流量的阵地,当前必然是微信个人号+社群,个人微信号实现了及时直接的沟通,而社群和朋友圈能够实现用户的活跃,和营销转化。既可以自由反复利用,无需付费又能随时触达。
03
企业为什么要做私域?
“私域流量”爆火最直接的原因,是公域流量红利的减退,企业不得不开始建立自己的“流量池”。
私域流量的核心,是真实的用户关系。通过私域,品牌方可以和消费者进行更高频次更深入的交流,占领用户时间,强化用户心智,也可以通过私域和用户建立起更信任的关系,呈现品牌独特的人格魅力,让消费者更了解、更信任品牌。
所以,建立私域流量池的核心价值并不是为了留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本之类的。
真正的价值是让用户与品牌之间的连接变得更高效,让双方的触达与互动路径变得更短。
基于这个核心价值之后才有了前面说到的留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本等作用,这些只能算作私域流量池为企业所带来的增值服务收入。
私域和公域是完全不同的思维方式:公域的货架是固定的,流量是不稳定的,这种模式以货架、商品为中心,要不断地买流量、做转化;而私域的人群是固定的,要为这群人不断地输出内容。
公域像大海,而私域是鱼塘,今天做品牌和做公司唯一的机会是公域私域联动,两条腿走路。私域是品牌实现整体增长的最好切入点。
其实私域流量池可建也可不建。只要你有足够的竟争优势,目标客户认可你,客户始终会通过各种渠道找回你。你根本就不用担心用户流失的问题。你想想看,苹果会为会普通用户建设官方的社群吗?
04
哪些企业不适合做私域流量?为什么?
不是所有的企业都适合做私域流量。
现在最大的流量,依然还是在公域上,私域只占了整体流量的一小部分,不然你看618来临,各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行,并不在于私域流量比公域流量优质,而在于现在买流量的成本太高了,转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。
不过,私域流量的劣势在于它需要精细化运营,而且投入的人力成本会相对较高,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定会有非常显著的转化效果。
![](/d/file/p/2022/01-27/f2f03af512681dc2e58f59cbfeba3b2e.jpg)
因此,如果你所在的领域,买流量的成本低过私域流量的运营成本,那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本,和你对未来获客成本变化的判断。
而现在不少公众号的广告业务正在萎缩,公众号的报价未来可能也会逐渐走低,买公众号流量的成本未必会一直涨。
微博,现在特别适合预算不多的品牌进行投放,不仅成本低,而且整体的投放费用,是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫,减少流失率,美食、生活用品,家居等在微博上投放效果还都不错。
那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?
有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。
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